隱私權聲明

Hot Funk 哈房客重視使用者個人資料與隱私保護。本聲明說明本平台於提供網站服務、會員功能、 顧問服務、合作夥伴申請、物件刊登、廣告曝光、客服聯繫、付款處理、網站分析與安全維護時，可能蒐集、 處理及利用之資料類型、目的、範圍與使用者權利。

本聲明所稱個人資料，係指得以直接或間接識別特定自然人之資料。使用本平台服務，即表示您已閱讀本聲明； 依法需取得同意之情形，本平台將依適用法令或服務流程取得您的同意。

1. 資料控制者身分

• 個人資料蒐集、處理及利用者：鳳達有限公司
• 統一編號：62255674
• 登記地址：高雄市前鎮區一心二路119號12樓105室
• 客服與個資聯絡信箱：phonda20260422@gmail.com

2. 可能蒐集的資料

• 帳號資料：姓名、暱稱、電子郵件、登入方式、會員身份、驗證狀態、偏好設定。
• 聯絡資料：電話、電子郵件、公司名稱、職稱、服務地區、聯絡窗口、通訊內容。
• 合作夥伴資料：商家資訊、仲介資訊、證照或資格資料、品牌頁內容、服務介紹、物件資料、照片、影片、收費資訊與相關文件。
• 使用紀錄：瀏覽頁面、搜尋條件、點擊紀錄、收藏紀錄、對話內容、表單送出內容、裝置資訊、瀏覽器資訊、IP 位址、Cookie、Local Storage 與類似技術資料。
• 付款與交易資料：付款狀態、方案內容、訂單編號、付款時間、退款紀錄、發票或金流必要資訊。 實際信用卡號、銀行帳號或付款工具資料通常由第三方金流服務處理，本平台不一定會直接保存完整付款工具資料。
• 客服與爭議資料：客服往來、檢舉內容、申訴資料、身份驗證資料、爭議處理紀錄及依法或依平台規範需保存之文件。

3. 蒐集與使用目的

• 提供、維護、改善本平台網站、會員、顧問、搜尋、推薦、導覽、客服與通知服務。
• 完成會員註冊、登入、身份驗證、合作夥伴審核、權限管理、刊登管理與廣告曝光。
• 顯示物件資訊、商家資訊、仲介資訊、品牌頁、廣告版位、活動或合作內容。
• 處理付款、訂單、續約、退款、帳務、稅務、發票、合約管理與爭議處理。
• 進行網站安全維護、防止詐欺、濫用、違規、資安事件或其他不法行為。
• 進行流量統計、服務優化、行銷成效分析、產品改善、內部管理與法令遵循。

4. 法定告知事項與不提供資料之影響

本平台向您蒐集個人資料時，將依適用法令於必要範圍內告知蒐集者名稱、蒐集目的、資料類別、利用期間、 利用地區、利用對象、利用方式、您可行使之權利及不提供資料之影響。

若您選擇不提供必要資料，可能無法完成註冊、登入、身份驗證、合作審核、付款、退款、客服處理、 權利行使或特定服務功能。

5. 對話與顧問使用紀錄

使用者與本平台顧問、搜尋、推薦或客服功能互動時，系統可能保存問題內容、回覆內容、搜尋條件、 偏好資訊、操作紀錄與技術紀錄，以提供連續性服務、改善回答品質、進行系統除錯、安全管理與爭議處理。

除另有明確告知或取得必要同意外，本平台不會將可識別使用者之對話紀錄出售予第三方。若使用第三方語言 模型、雲端或分析服務，資料可能在服務提供、系統維護、安全管理及本聲明所載目的之必要範圍內由該等 供應商處理。

使用者不應於對話、表單或客服訊息中輸入不必要之敏感個資、他人隱私、金融帳密、驗證碼、身分證件影本 或其他不宜公開之資訊。

6. Cookie 與類似技術

本平台可能使用 Cookie、Local Storage、網站分析工具、廣告成效工具或類似技術，以維持登入狀態、 記錄偏好設定、改善瀏覽體驗、分析流量、衡量廣告成效與維護服務安全。

使用者可透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用。若本平台提供 Cookie 偏好設定，使用者可依頁面指示調整同意或偏好。

網站效能與流量量測（Vercel Analytics、Vercel Speed Insights）：本平台使用 Vercel Analytics 與 Vercel Speed Insights 量測網頁載入速度與瀏覽量，用途僅限於了解哪些頁面 載入較慢並據以改善。此二項工具不使用 Cookie、不在裝置上寫入識別碼、不進行跨網站追蹤， 亦不蒐集姓名、電子郵件等可直接識別個人的資料；其蒐集內容為匿名彙總的頁面路徑、概略 地理區域、裝置類型、瀏覽器類型與載入效能指標。由於不使用 Cookie 且不建立個人識別，此項量測 不另設同意橫幅；使用者仍可透過瀏覽器的追蹤防護或內容封鎖功能阻擋。

7. 第三方服務與跨境傳輸

本平台可能使用第三方服務，包括但不限於登入驗證、地圖服務、雲端主機、資料庫、電子郵件寄送、 金流服務、語言模型服務、客服工具、流量分析工具、外部房地產平台、政府公開資料來源及資安服務。

為提供服務、維護系統、處理付款、寄送通知、進行分析或完成本聲明所載目的，本平台可能於必要範圍內 將資料提供、委託或傳輸至位於中華民國境內或境外之第三方服務供應商處理、儲存或分析。

本平台將盡合理努力要求受託處理者依約保護資料安全，並僅於必要範圍內處理資料。

8. 資料分享與揭露

本平台不會任意出售使用者個人資料。惟於下列情形，本平台可能於必要範圍內提供、分享或揭露資料：

• 經使用者同意或由使用者自行公開、刊登、提交之內容。
• 為提供服務、完成付款、寄送通知、審核合作夥伴、處理客服或技術維護所必要。
• 依法令、主管機關、司法機關或其他有權機關要求。
• 為保護本平台、使用者、合作夥伴或第三人之合法權益、財產、安全或防止違法行為。
• 因公司組織調整、合併、讓與、業務移轉或類似交易而有必要。

9. 個人資料保存期間

本平台將於蒐集目的存續期間、服務提供期間、會員關係存續期間、法令要求保存期間、合約或交易紀錄 保存期間、稅務帳務保存期間、資安稽核期間、爭議處理必要期間，或其他合法必要期間內保存資料。

超過必要期間後，本平台得刪除、匿名化、去識別化或以其他合理方式處理資料。

10. 使用者權利

使用者得依法就其個人資料向本平台請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、停止處理、 停止利用或刪除。

本平台得依法律規定、身份驗證需要、作業成本、保存義務或第三人權益保護，要求使用者提出必要資訊並於 合理期間內處理。依法得酌收必要成本費用者，本平台將於處理前告知。

如欲行使個資權利，請聯繫：phonda20260422@gmail.com。

11. 資訊安全與事件處理

本平台將採取合理之技術與管理措施保護資料安全，例如權限控管、加密傳輸、登入驗證、資料備份、 系統監控、存取紀錄、供應商管理與異常處理。

然而，網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全，使用者仍應妥善保管自己的帳號、密碼、裝置、驗證碼與 付款工具資訊。

如本平台知悉所保有之個人資料有被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等事件，將依適用法令採取必要應變 措施，並於依法必要時通知當事人或主管機關。

12. 未成年人

未滿七歲之未成年人不得使用本服務；七歲以上未滿十八歲者，應於法定代理人同意或陪同下使用本平台服務。

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13. 行銷通知與退出

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若本平台寄送電子報、優惠、活動或行銷訊息，使用者可依訊息內提供之方式取消訂閱或聯繫本平台調整偏好。

14. 隱私權聲明修改

本平台得因服務調整、法令變更、技術更新、資安需求或營運需要修改本隱私權聲明。修改後內容將公布於 網站適當位置，並自公布日起生效。

若涉及重大變更，本平台得以網站公告、電子郵件、站內通知或其他適當方式通知使用者。

15. 聯絡方式

隱私相關問題、個人資料權利行使或資料安全疑慮，請聯繫：phonda20260422@gmail.com